Najdete nas v Ljubljanjskem BTC Cityju v Centru Desetka v hali 10, Šmartinska cesta 152. Več si lahko preberete TUKAJ.

Najprej zložite vse izdelke, ki jih želite, v svojo košarico. To naredite tako, da na strani izdelka, kliknete na gumb “dodaj v košarico”. Če želite kupiti samo en izdelek, lahko preskočite zlaganje v košarico in kliknete direktno na gumb “nakup”.  Koliko izdelkov imate v košarici vam kaže simbol nakupovalnega vozička v zgornjem desnem kotu naše spletne strani. Kaj imate zloženo v košarici, lahko vidite z klikom na to ikono. Ko ste v košarici in bi radi zaključili nakup, to naredite s klikom na gumb “blagajna”. Ta gumb vas ponese na stran, kjer najprej vpišete svoje kontaktne podatke, potem podatke za dostavo in na koncu plačate. Po izbiri načina plačila je vaše naročilo oddano. Potrdilo o uspešnem naročilu boste prejeli tudi na e-pošto. 

Če pošiljke še nismo odposlali, lahko! Ker je čas pri tem najpomembnejši faktor, predlagamo, da nas z vašo željo čim prej pokličete na 031-709-595.

Če česa, kar ste naročili, ne bo na zalogi, vas bomo kontaktirali in se zmenili za drugi rok dobave, zamenjavo ali vračilo kupnine.

Pooblaščena veterinarska organizacija, s katero imamo pogodbo, opravlja redne preglede zdravstvenega stanja naših živali. Zaposleno imamo tudi biologinjo, ki se ukvarja izključno z vodnimi organizmi. Po nabavi vselimo živali v karanteno, kjer ostanejo tako dolgo, da lahko izključimo prisotnost bolezni. Za živali ustrezno skrbimo, pri čemer nam pomagajo dolgoletne izkušnje. Za zdravje naših vodnih organizmov jamčimo. Če pride po transportu po naši krivdi, vam živali/njihovo vrednost povrnemo.

Pokličite nas na  031-709-595 ali nam pišite na e-poštni naslov info@fishbox.si. Mogoče ga lahko z vašim povpraševanjem hitreje naročimo.

Ne. Ribe so sicer  poikilotermni organizmi, kar pomeni, da je njihova temperatura odvisna od temperature okolja. Vendar pa za prilagoditev potrebujejo določen čas. Prehitra sprememba temperature bi bila za njih prevelik šok. Vrečko v kateri so organizmi zato pustite plavati na gladini akvarijske vode vsaj dvajset minut, da se temperatura izenači. Nato jih lahko izpustite v vodo. 

Pomembno je, da veste, ali so vaši vodni organizmi mesojedi/vsejedi/rastlinojedi in jih hranite z njimi primerno hrano. Za kakšno hrano gre, je označeno na spletni strani posameznega artikla. Kombinacija več različnih hran bo poskrbela, da bodo vaši organizmi dobili vsa hranila, ki jih potrebujejo. 

Svoje naročilo lahko prevzamete v prostorih naše trgovine. Ti se nahajajo na naslovu: Šmartinska cesta 152,  BTC - center Desetka v hali 10. Za bolj natančne podatke kliknite TUKAJ.

Poštnino za vsa naročila, ki imajo vrednost večjo od 29€, častimo mi! To ne velja za pošiljke živih organizmov in za pošiljke izven Slovenije.

Že plačana naročila oz. tista, ki bodo plačana ob prevzetju, odpremimo že naslednji delovni dan. V Sloveniji in na Hrvaškem jih pošta dostavi v enem ali dveh dneh.

Živih organizmov ne pošiljamo po pošti, ampak jih dostavljamo sami. Ko dobimo, naročilo vas pokličemo in se zmenimo za dan in okvirno uro dostave. Prosimo, da ste ob dogovorjenem času doma, saj gre za žive organizme.

Pošiljanje rastlin je zaradi nekontroliranih pogojev med dostavo tvegano. Če bi radi, da vam rastline pošljemo po pošti, oddajte naročilo, mi pa vas bomo, preden odpremimo pošiljko, še poklicali. Tveganje je namreč odvisno od vrste rastlin, ki ste jih naročili.