Najdete nas v Ljubljanjskem BTC Cityju v Centru Desetka v hali 10, Šmartinska cesta 152. Več si lahko preberete TUKAJ. Lahko pa nas tudi pokličete ali nam pišete: 031 709 595, info@fishbox.si

Najprej zložite vse izdelke, ki jih želite, v svojo košarico. To naredite tako, da na strani izdelka, kliknete na gumb “dodaj v košarico”. Če želite kupiti samo en izdelek, lahko preskočite zlaganje v košarico in kliknete direktno na gumb “nakup”.  Koliko izdelkov imate v košarici vam kaže simbol nakupovalnega vozička v zgornjem desnem kotu naše spletne strani. Kaj imate zloženo v košarici, lahko vidite z klikom na to ikono. Ko ste v košarici in bi radi zaključili nakup, to naredite s klikom na gumb “blagajna”. Ta gumb vas ponese na stran, kjer najprej vpišete svoje kontaktne podatke, potem podatke za dostavo in na koncu plačate. Po izbiri načina plačila je vaše naročilo oddano. Potrdilo o uspešnem naročilu boste prejeli tudi na e-pošto. 

Če pošiljke še nismo odposlali, lahko! Ker je čas pri tem najpomembnejši faktor, predlagamo, da nas z vašo željo čim prej pokličete na 031-709-595.

Če česa, kar ste naročili, ne bo na zalogi, vas bomo kontaktirali in se zmenili za drugi rok dobave, zamenjavo ali vračilo kupnine.

Pooblaščena veterinarska organizacija, s katero imamo pogodbo, opravlja redne preglede zdravstvenega stanja naših živali. Zaposleno imamo tudi biologinjo, ki se ukvarja izključno z vodnimi organizmi. Po nabavi vselimo živali v karanteno, kjer ostanejo tako dolgo, da lahko izključimo prisotnost bolezni. Za živali ustrezno skrbimo, pri čemer nam pomagajo dolgoletne izkušnje. Za zdravje naših vodnih organizmov jamčimo. Če pride po transportu po naši krivdi, vam živali/njihovo vrednost povrnemo.

Pokličite nas na  031-709-595 ali nam pišite na e-poštni naslov info@fishbox.si. Mogoče ga lahko z vašim povpraševanjem hitreje naročimo.

Ne. Ribe so sicer  poikilotermni organizmi, kar pomeni, da je njihova temperatura odvisna od temperature okolja. Vendar pa za prilagoditev potrebujejo določen čas. Prehitra sprememba temperature bi bila za njih prevelik šok. Vrečko v kateri so organizmi zato pustite plavati na gladini akvarijske vode vsaj dvajset minut, da se temperatura izenači. Nato jih lahko izpustite v vodo. 

Pomembno je, da veste, ali so vaši vodni organizmi mesojedi/vsejedi/rastlinojedi in jih hranite z njimi primerno hrano. Za kakšno hrano gre, je označeno na spletni strani posameznega artikla. Kombinacija več različnih hran bo poskrbela, da bodo vaši organizmi dobili vsa hranila, ki jih potrebujejo. 

Svoje naročilo lahko prevzamete v prostorih naše trgovine. Ti se nahajajo na naslovu: BTC Ljubljana, Ulica gledališča BTC 2, hala 10. Za bolj natančne podatke kliknite TUKAJ.

Že plačana naročila oz. tista, ki bodo plačana ob prevzetju, odpremimo že naslednji delovni dan. Izjema so akvariji, ki niso na zalogi - o času dobave vas po oddaji naročila obvestimo. V Sloveniji in na Hrvaškem jih pošta dostavi v enem ali dveh dneh.

Živih organizmov ne pošiljamo po pošti, ampak jih dostavljamo sami. Ko dobimo naročilo vas pokličemo in se dogovorimo za dan in okvirno uro dostave. Prosimo, da ste ob dogovorjenem času doma, saj gre za žive organizme. Cena dostave se obračuna v postopku oddaje naročila. Lahko pa žive organizme vedno prevzamete tudi osebno v naši trgovini.

Rastline, ki vam jih pošljemo, skrbno izberemo - pošiljamo samo lepe, močne rastline. Vendar pa, žal, na dogajanje med transportom po pošti nimamo nadzora, prav tako na rastline vplivajo temperature in trajanje 'potovanja' do vas - vikendi, prazniki ... Če so naročene rastline, kljub naši skrbni izbiri, do vas prišle v nezadovoljivem stanju, nam nemudoma pošljite fotografije, mi pa vam bomo poslali nove rastline oz. vas kontaktirali in zadevo uredili tako, da bo prav.